过节不打烊 服务不缺位-天天热点评

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“五一”期间，安徽省安庆市公安局宜秀分局户政中心进一步深入贯彻“以人民为中心”的思想理念，科学合理安排户籍窗口单位工作时间和人员配置，最大限度方便节假期间回乡办事的群众，真正做到“服务不缺位”。

完善设施，精细服务。户政窗口进一步强化“窗口单位是公安机关的门面”意识，对照服务设施完善、服务环境整洁舒适、服务人员热情文明等要求，坚持问题导向，全面开展问题自查和整改，积极为办事群众提供良好舒心的环境。节前，户政窗口配齐了自助饮水机、休息座椅、免费复印机等设施，切实做到了想群众之所想、急群众之所急。

规范言行，擦亮名片。为了方便群众办事，户政窗口实行敞开式办公，在双节前后等高峰期，要求窗口民辅警坚持从点滴做起，从一举一动，一言一行做起，保持面带微笑，热情服务，真正做到以礼为先、以礼待人，将最亮丽的公安机关风采，将最贴心的人民警察形象展现在群众面前，做群众困难的帮助人、问题的解决人、平日的贴心人，让前来办事的群众切实暖在心头、满意而归，用热情、周到的服务，让窗口服务更温暖。

简化程序，便民利民。坚持便民高效原则，尽量减少办事环节和程序，对硬件服务设施进行系统规范。在业务办理过程中坚决做到“四清”，即咨询一次讲清，材料一次收清，内容一次审清，手续一次办清，切实把上级业务部门“网上办”“快速办”“只跑一次”的要求落实到位。“五一”期间，户政窗口共受理居民身份证办理业务300余人次，为群众提供预约服务100余次，办理其他户籍业务100余人次，深受群众好评。（记者 吴昊 通讯员 黄凡）​