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租房时得知有天然气才交了定金 实际未通天然气、定金也无法退

租房时多次强调房间要有天然气能做饭，中介人员表示有通天然气，交了1900元定金后才知道实际没有天然气，但中介不给退定金。

在西安上大学的马先生即将进入大四，准备开始实习，6月初，他通过中介租房时告诉工作人员需要一个有厨房、通天然气的房子，之后工作人员向他推荐了雁塔区一小区的房屋，并发送了房间视频。

马先生说，视频里能看到厨房有天然气管、燃气灶，户型是一室一厅，小区离实习单位也不远。“6月3日，崇阁房地产南稍门店的工作人员李先生和他同事带我们去看了房，厨房里天然气管子上面有个柜子，柜子里还有天然气表。当时看房时，我又问了工作人员有没有通气，他们说通天然气了，之后我才交了1900元的定金。”

然而，6月7日马先生与房东签合同时，问了房东才得知，整个小区都没有通天然气。“如果没通天然气，做饭、热水器烧水都得用电，开支会更大，最后就没有签合同，决定不租了。”马先生说，因为中介没有如实告知他情况，他认为存在隐瞒甚至欺骗，提出退定金后，中介却称是他违约，拒绝退费。

6月9日，华商报记者在南稍门附近见到了马先生，他提供的收款收据照片上写着，6月3日收到定金1900元，因个人原因不能履行定金义务和签约合同的，定金不予退还，落款盖有西安崇阁房地产营销策划有限公司第二十分公司的公章。

随后，记者来到崇阁房地产南稍门店，部门经理李先生表示，马先生确实提前告知了房屋要有天然气，但验房时没有沟通过是否有天然气，马先生自己验过房才交的定金，所以不能退。

对此马先生提出异议，他说看房时他询问过另一位工作人员，对方明确表示有通天然气。

门店副店长任先生则解释称，那位员工当时是第一天入职，不清楚情况，现在已经离职了。“不管有没有通天然气，马先生都是自己验的房，根据约定，交了定金就不能退。”

马先生说，他报过警，但警方建议他起诉，之后他将通过12345继续投诉维权。

文/图 华商报记者 田睿